Den hurtigste måde at skabe markedets bedste kundeoplevelse
- og højere konvertering!

På kort tid kan du få kritisk indsigt i, hvad dine kunder ønsker og forventer.

Vores on-demand, varierede og nationale paneler sikrer, at du får nøjagtig data, fra præcis de målgrupper du har brug for, til at skabe højere konvertering og sikkerhed så der kan træffes hurtige beslutninger.

Med UserGap kan du nu skabe en brugertest på 15 minutter, modtage resultater på 12 timer og bruge resultaterne dagen efter!


Vi har 200.000 forbrugere i Danmark
som er klar med deres mening

UserGap er en unik og gennemprøvet løsning der giver dig uanede
muligheder for at få konkret, effektiv og brugbar feedback.



Din virksomhed arbejder på en ny digital løsning, der skal få endnu flere kunder i butikken. I er i fuld gang og har mange ideer. Men hvordan kan I være sikre på, at det nye tiltag overhovedet rammer jeres kunders behov? Det ved du først, når du har spurgt brugerne - og derfor er det altid en god ide at brugerteste dine digitale produkter og tjenester, før du sætter dem i søen...


Dit bureau arbejder på en stor opgave, eller et pitch for en ny kunde. Men der er andre bureauer på opgaven, og du skal overbevise kunden om at dit oplæg er det som passer bedst til kundens brief om at være ”sjov”, ”troværdigt” og ”i forlængelse af vores brand”. Men hvordan pokker finder man de rigtige argumenter frem til mødet. Det er jo meget smag og behag, og subjektivt. Lige indtil du har test-resultater med…


Rapport til eget brug – du får ved alle tests afslutning adgang til din personlige rapport med testens resultater. Alle tal kan eksporteres til eget brug, og du har naturligvis fuld brugsret til data. Klar til at præsentere! Vi vil på et senere tidspunkt tilbyde muligheden for at sammenligne dine egne resultater over tid, samt se benchmark-sammenligner med andre kunder i samme branche.

Split Test

Har du 2-3 udkast, men er i tvivl om hvilket budskab du skal bruge - så test det her. Du kan teste alt digitalt design, f.eks. fotos, bannere, film, bogomslag, plakat, tv-spot, emballage, annonce-udkast mm. Test 2-3 versioner inden du sætter det i produktion. Test det med Split Test!


Split Test Lite

Antal brugere: 20
Levering: 1 dag
Pris: 1.300 kr.

Split Test

Antal brugere: 50
Levering: 2 dage
Pris: 3.000 kr.

Split Test Pro

Antal brugere: 100
Levering: 2 dage
Pris: 6.000 kr.


NYHED: Vi kan tilbyde 24 timers garanti-levering - og tilbyder rabat ved flere køb.

Website Test

Få 50, 100 eller flere test-brugere til at gennemføre opgaver på DIT website, og få deres kommentarer til oplevelsen. Dine unikke test-resultater, tilpasset efter DIT behov.
For eksempel med følgende spørgsmål:


Website Test

Antal brugere: 50
Levering: 2 dage
Pris: 6.000 kr.

Website Test Pro

Antal brugere: 100
Levering: 2-3 dage
Pris: 12.000 kr.


Konkurrentanalyse

Lav en sammenligning af dit website op imod 2 konkurrenter.
Få 50 eller 100 testbrugere til at gennemføre opgaver på 3 websites - feks. DIT website og 2 konkurrenter - og få svar på om du klarer dig bedre i brugernes øjne end dine største konkurrenter.
Note: Skal du bruge flere test-brugere, flere opgaver eller flere konkurrenter - vi tilpasser til dit behov!


Konkurrentanalyse

Antal brugere: 50
Levering: 2 dage
Pris: 9.900 kr.

Konkurrentanalyse Pro

Antal brugere: 100
Levering: 2-3 dage
Pris: 15.000 kr.


NYHED: Vi kan tilbyde 24 timers garanti-levering - og tilbyder rabat ved flere køb.
Dine fordele med UserGap


I Split Test har du mulighed for at designe din test på 10 minutter. Målret testen så den passer til dine behov ift. målgruppe, timing m.m. Du kan også gentage undersøgelsen – med samme eller nye testpersoner. Vi kan tilbyde 24 timers garanti-levering - og tilbyder rabat ved flere køb.

Både Konkurrentanalyse og Website Test kan tilpasses til dit behov feks med egne spørgsmål, antal testpersoner og bedre segmentering.

Vi har 15 års erfaring i at gennemføre brugertest, og har designet dem så de er mest effektive for dig – uden at du behøver at gøre arbejdet med at gennemføre brugertesten.


UserGap kan give dig adgang til en hurtig benchmark af din branche og fuld adgang til test-data – også om dine konkurrenter, så du kan se, hvordan du klarer dig i forhold til dem. Det kalder vi Benchmark Test.

Man kan jo godt have en høj brugervenlighed og tilfredshed når man måler sin egen side, men det er ofte mere relevant om man er bedre eller dårligere end konkurrenterne. Så vil nutidens brugere hurtigt søge hen til den bedste af konkurrenterne – så derfor skal du teste dig op imod dine konkurrenter.


Vi har udviklet UserGaps test, så de giver høj effekt for få penge. Du skal ikke bruge tid på at finde testpersoner, udvikle spørgsmål, test og vurderings-kriterer. Du kan i stedet anvende de skabeloner vi har lavet, som er baseret på 15 års erfaring fra de største virksomheder, med tusindvis af forbrugere.

Du kan designe din egen løsning, og se prisen inden du bestiller. Du kan få hjælp fra os. Prisen vil afhænge af hvor mange spørgsmål eller opgaver du vil stille, antal brugere du vil spørge og hvor hurtigt du skal have svar. Klik og find din pris herunder!
Hvad er inkluderet i en UserGap brugertest?


Du har hele tiden online adgang til test-resultaterne, og kan følge dine resultater helt frem til afslutningen.

Del resultaterne løbende med kolleger, og kom hurtigere frem til konklusionen. Med UserGap bliver det nemmere og hurtigere at tage beslutninger.


Rapport til eget brug – du får ved testens afslutning adgang til din personlige rapport med testens resultater. Alle tal kan eksporteres til eget brug, og du har naturligvis fuld brugsret til data. Klar til at præsentere!

Vi vil på et senere tidspunkt tilbyde muligheden for at sammenligne dine egne resultat over tid samt se benchmark-sammenligner med andre kunder i samme branche.


Har du behov for en analyse af dine test-resultater fra eksperter? Vi har aftale med en række eksperter som kan kobles på evaluering af resultaterne. Du kan vælge at tilkøbe deres analyser og rådgivning, når testen bestilles.

Skriv en kommentar når du bestiller, så finder vi en den rette ekspert til dit projekt.



Hvilke data får jeg adgang til?


Herunder er to eksempler på Split Tests, så du kan få en ide om hvad du kan forvente at modtage i din rapport. Data kan trækkes ud i Excel, .csv, .pdf eller grafik - så du kan bruge resultaterne med det samme. Dine egne rapporter er selvfølgelig fortrolige.

Du er i godt selskab!

Metoden bag UserGap er udviklet og anvendt igennem 15 år,
og brugt på tværs af industrier og virksomheder gennem årene – se udvalgte nedenfor.


Hvorfor teste?
Det giver dig hurtigt og nemt adgang til dyb viden om dine kunder.

Hvordan optimerer du ifht. kundernes forventninger? En god bruger-test er ofte den hurtigste vej til en god kundeoplevelse. På få timer får du dyb indsigt i om du er på rette vej i udviklingen af dit nye website … eller app, kampagne eller hvad som helst du skal have feedback på!

Jo bedre du tester og tilpasser, jo bedre rammer du dine kunders behov. På meget kort tid kan du få svar fra hundredevis af forbrugere fra din målgruppe, som giver dig feedback. Du kan få deres holdning til dine udkast, prototyper, ideer eller andre projekter under udvikling. Få svar på om de kan lide det, om de forstår det eller andet du mangler en konkret vurdering på.
Du kan få adgang til test-skabeloner, der er vel-afprøvet i 20 år af de største virksomheder. Det giver dig både en sikkerhed for kvalitet, og en mulighed for at sammenligne dig med de bedste – og stadig hurtigt, nemt og billigt.

Det kan f.eks. bruges til test af ideer i udviklingsforløb, og når det sker så hurtigt, kan det sågar bruges i helt korte udviklingsforløb, som eks. et Google Design-sprint eller lign. Eller hvis der kun er 5 dage til et design skal præsenteres for kunden eller chefen – din argumentation vil stå meget stærkere hvis du har testet på 100 brugere.
Danske Bank, TDC, Matas, Telia og mange andre har brugt metoden bag UserGap, både i Danmark og udlandet.

De største og mest succesfulde virksomheder i hele verden bruger i stigende omfang tests, for at sikre sig den mest effektive vej til kundernes accept. De tester og tilpasser løbende efter hvad kunderne siger. De vil ikke længere udvikle efter egen smag/dømmekraft (eller chefens), men vil have svaret fra almindelige forbrugere.