Black Friday konkurrentanalyse

Kvinderne foretrak Elgiganten, mændene Power.

Vi har testet Black Friday online kundeoplevelser med 20 respondenter, fordelt lige med 10 mænd og 10 kvinder, som skulle løse følgende opgave på på hhv. Elgigantens og Powers websites: "Find det bedste tilbud på et 55" TV fra et mærke som du kender, og kunne finde på at købe."
Analysen er gennemført fredag eftermiddag mellem kl. 15 og 19.

20 respondenter giver ikke en præcis måling, men en god indikation. Vi ser reelt ikke større udsving i resultaterne efter besvarelser fra 20-25 respondenter.
Resultaterne:

Opgaven var naturligvis særdeles nem at løse, da begge websites havde Black Friday-tilbud på forsiden.

Målt på en række centrale parametre, var der lidt flere som syntes, at Elgigantens website var en tand bedre, særligt på brugervenlighed, hvor de fik et 10% bedre resultat end Power.

På spørgsmålet om hvem der havde det bedste tilbud, valgte 65% Elgiganten, hvilket er det stærkt resultat.
I den afsluttende karakter lå de to gennemsnitligt på linje, og med den tydelige forskel, at kvinderne gav Elgiganten højeste score og mændene gav Power den højeste score.





Usergap - Black Friday, Opsætning


Usergap - Black Friday, Analyse