Konkurrentanalyse til EnergiWatch

Konkurrent-analyse af 12 energi-selskaber

Metode beskrivelse

De tre opgaver prioriteres af UserGap og Novicell.
Der måles på brugeroplevelsen af opgave-løsningen, samt på

  • Relevans - indholdet opleves som værdiskabende
  • Troværdigt - er det tillidsvækkende
  • Brugervenligt - er det nemt at finde rundt
  • Godt design - er det pænt og tidssvarende
  • Oplevelsen før og efter besøget
  • Vil test-personerne bruge det pågældende energiselskab?
  • Hvilke services eller indhold var specielt godt på hjemmesiden (fritekst svar)?

UserGap tester på 500 test-personer, som gennemfører en benchmark af to eller tre selskabers hjemmesider i tilfældig rækkefølge. Alle måles op imod alle.

UserGap fjerner svar, der vurderes som useriøse, og undersøgelsen udvikles sammen med UX ekspert Kim Dolleris fra Novicell

EnergiWatch har skrevet om undersøgelsen;
8. april, 2019
27. maj, 2019
24. maj, 2019

Note: Analysen planlægges at gentages i foråret 2020

Overordnet mål med analysen

UserGap og Novicell udformer tre opgaver til test-personerne. Det er opgaver, som en kunde ville udføre på hjemmesiderne i den indledende fase, hvor kunden er på udkig efter et nyt el-selskab, altså et skifte af leverandør. Opgaverne kan udføres på alle hjemmesider og testen sammenligner, hvor godt "kunden" oplever hjemmesiderne - altså brugeroplevelsen.

Køb adgang til analysen

Den samlede rapport kan tilkøbes for 6.995,-kr. (ex.moms).

Rapporten, præsentation samt anbefalinger til forbedringer fra UX ekspert Kim Dolleris, Novicell kan købes for ialt 9.995,- kr (ex.moms)

Spørgsmål til undersøgelsen kan rettes til Thomas Kragh - [email protected]

"UserGap-rapporten gav os et unikt blik ind i hvad vores kunder og brugere oplever på vores og konkurrenternes hjemmeside. Vi har rigtig mange data og indsigter i hvordan vores egen hjemmeside performer, men vi har sjældent adgang til konkurrent-analyser. Derfor gav UserGap-rapporten god mening for os !"

Simon Vestergaard Pedersen
Produktchef - El & Naturgas
OK Energi

Energiselskaber i analysen

Usergap-orsted
Usergap-seas-nve
Usergap-se
Usergap-nrgi
Usergap-modstrom
Usergap-vindstod
Usergap-ewii
Usergap-eniig
Usergap-ok
Usergap-Aura
Usergap-energifyn
Usergap-gul-stroem

Køb rapporten + UX-analyse

Rapporten, præsentation samt anbefalinger til forbedringer fra UX ekspert Kim Dolleris, Novicell

DKK 9.995,-

Køb rapporten

Online rapport med adgang til alle data, grafer, lagkagediagrammer og bruger-kommentarer fra hundredevis af brugere

DKK 6.995,-

Scroll til toppen