Konkurrentanalyse til EnergiWatch
Konkurrent-analyse af 12 energi-selskaber
Metode beskrivelse
De tre opgaver prioriteres af UserGap og Novicell.
Der måles på brugeroplevelsen af opgave-løsningen, samt på
- Relevans - indholdet opleves som værdiskabende
- Troværdigt - er det tillidsvækkende
- Brugervenligt - er det nemt at finde rundt
- Godt design - er det pænt og tidssvarende
- Oplevelsen før og efter besøget
- Vil test-personerne bruge det pågældende energiselskab?
- Hvilke services eller indhold var specielt godt på hjemmesiden (fritekst svar)?
UserGap tester på 500 test-personer, som gennemfører en benchmark af to eller tre selskabers hjemmesider i tilfældig rækkefølge. Alle måles op imod alle.
UserGap fjerner svar, der vurderes som useriøse, og undersøgelsen udvikles sammen med UX ekspert Kim Dolleris fra Novicell
EnergiWatch har skrevet om undersøgelsen;
8. april, 2019
27. maj, 2019
24. maj, 2019
Note: Analysen planlægges at gentages i foråret 2020
Overordnet mål med analysen
UserGap og Novicell udformer tre opgaver til test-personerne. Det er opgaver, som en kunde ville udføre på hjemmesiderne i den indledende fase, hvor kunden er på udkig efter et nyt el-selskab, altså et skifte af leverandør. Opgaverne kan udføres på alle hjemmesider og testen sammenligner, hvor godt "kunden" oplever hjemmesiderne - altså brugeroplevelsen.
Køb adgang til analysen
Den samlede rapport kan tilkøbes for 6.995,-kr. (ex.moms).
Rapporten, præsentation samt anbefalinger til forbedringer fra UX ekspert Kim Dolleris, Novicell kan købes for ialt 9.995,- kr (ex.moms)
Spørgsmål til undersøgelsen kan rettes til Thomas Kragh - [email protected]
"UserGap-rapporten gav os et unikt blik ind i hvad vores kunder og brugere oplever på vores og konkurrenternes hjemmeside. Vi har rigtig mange data og indsigter i hvordan vores egen hjemmeside performer, men vi har sjældent adgang til konkurrent-analyser. Derfor gav UserGap-rapporten god mening for os !"
Produktchef - El & Naturgas
OK Energi


Energiselskaber i analysen
























Køb rapporten + UX-analyse
Rapporten, præsentation samt anbefalinger til forbedringer fra UX ekspert Kim Dolleris, Novicell
DKK 9.995,-
Køb rapporten
Online rapport med adgang til alle data, grafer, lagkagediagrammer og bruger-kommentarer fra hundredevis af brugere
DKK 6.995,-