Konkurrentanalyse til EnergiWatch

Konkurrent-analyse af 12 energi-selskaber



Energi-selskabers i analysen


  • De tre opgaver prioriteres af UserGap og Novicell.
  • Der måles på brugeroplevelsen af opgave-løsningen, samt på
    • Relevans - indholdet opleves som værdiskabende
    • Troværdigt - er det tillidsvækkende
    • Brugervenligt - er det nemt at finde rundt
    • Godt design - er det pænt og tidssvarende
    • Oplevelsen før og efter besøget
    • Vil test-personerne bruge det pågældende energiselskab?
    • Hvilke services eller indhold var specielt godt på hjemmesiden (fritekst svar)?


UserGap og Novicell udformer tre opgaver til test-personerne. Det er opgaver, som en kunde ville udføre på hjemmesiderne i den indledende fase, hvor kunden er på udkig efter et nyt el-selskab, altså et skifte af leverandør. Opgaverne kan udføres på alle hjemmesider og testen sammenligner, hvor godt "kunden" oplever hjemmesiderne - altså brugeroplevelsen.


'UserGap-rapporten gav os et unikt blik ind i hvad vores kunder og brugere oplever på vores og konkurrenternes hjemmeside. Vi har rigtig mange data og indsigter i hvordan vores egen hjemmeside performer, men vi har sjældent adgang til konkurrent-analyser. Derfor gav UserGap-rapporten god mening for os !'

Simon Vestergaard Pedersen

Produktchef - El & Naturgas

OK Energi


Den samlede rapport kan tilkøbes for 6.995,-kr. (ex.moms). Rapporten, præsentation samt anbefalinger til forbedringer fra UX ekspert Kim Dolleris, Novicell kan købes for ialt 9.995,- kr (ex.moms)

Spørgsmål til undersøgelsen kan rettes til Thomas Kragh - [email protected]