Dansk Markedsførings "Q-faktor"

En brancheanalyse af digital og innovativ styrke.

Qfaktor_logo

De 12 webshops i Q-faktor analysen i November:

Qfaktor_grafik

Q-faktor - virksomhedernes digitale og innovative styrke

1. Digital styrke

  • Søgemaskine/Google/SEO. Dette dækker en analyse af de 12 webshops styrkeposition på Google, dvs. bla. en analyse af de organiske positioner på de 30 mest relevante søgeord for produkter og ydelser, antal sider indexeret af Google, andel af sider på websitet som har mere end 800 ord, antal indgående kvalitetslinks, website-speed/-hastighed; en måling af webshops/websitets hastighed mm
  • Styrke & Indsats på sociale medier. Dvs en analyse af de 12 webshops tilstedeværelse og aktiviteter på SoMe (Sociale Medier); herunder primært aktivitet på Facebook, Instagram, Trustpilot & YouTube
  • Brugertest med 500 danskeres (18-65 år) brugeroplevelse af de 12 webshops/websites. Alle 500 har fået samme 3 opgaver på 3 websites, og sammenlignet brugeroplevelsen, og givet karakterer og kommentarer på bla:
    • UX/Design; hvor nemt er det at bruge, hvad skabte problemer, hvad var godt?
    • "Relevans" (hvorvidt websitets indhold/struktur opleves som værdiskabende,
    • "Troværdighed" (er websitet troværdigt og tillidsvækkende),
    • "Brugervenligt - er det nemt at finde rundt
    • "Design" - er det pænt, æstetisk og tidssvarende
    • "Nytte-værdi" - giver købs-oplevelsen lidt eller meget værdi for pengene.
    • ­"Moderne" – opleves brand som moderne/up-to-date

2. Innovativ styrke

Vi har vurderet de 12 selskabers digitale innovation. Dette er sket ud fra bruger-testen (se ovenfor) og en ekspert-vurdering af Jacob Hvam: "Vi har givet en score af de 12 legetøjsbutikker bedømt ift digital brugeroplevelse. Her  belønnes dem som har taget ekstra fokus på den digitale brugeroplevelse, og ikke blot bygget en standard webshop.

  • Hvem er nytænkende?
  • Hvem har skabt noget ekstra-ordinært?
  • Hvem er ledende i branchen, og hvem er i en forfatning der sikrer dem overlevelse?

Vi har ikke skelet til deres bundlinje eller overskud, men alene kigget på den digitale innovations-evne, de UX-parametre, som har betydning for deres overlevelse, om de forstår at skabe en fed kundeoplevelse (onsite)* og om forstår, hvilke knapper (parametre) de skal iscenesætte fremadrettet for at overleve"

Q-faktor anbefalinger

Den samlede Q-faktor analyse, giver overblik over konkurrent-billedet samt anbefalinger på alle områderne. Alle 12 webshops får deres individuelle anbefaling på ovenstående områder. Anbefalingerne omfatter:

  • SEO-styrken; med anbefalinger til en stærkere position hos Google
  • SoMe-indsatsen; med anbefalinger og best practice fra andre brancher
  • Website-styrken; hvem synes kunderne bedst om, og for hvad? Hvad er de positive/negative bruger-kommentarer? Hvordan skal websitet udvikles og forbedres? Hvad er de stærkeste muligheder?
  • Kundeloyalitet; hvad betyder noget for kunderne? Hvem er bedst? Se data på dine egne kunder - og konkurrenternes; hvor er dine kunders præferencer?
  • Konkurrent-billedet (benchmark); hvem er stærkest? hvem er dårligst, indenfor de 4 overordnede analyse-felter (Google SEO, Sociale Medier, UX/bruger-oplevelse og teknik/hastighed). Hvad betyder det for din digitale performance & konkurrence-evne? hvordan flytter du kunderne til dig? hvilke websites er de mest attraktive og brugervenlige, og hvad kan du lære af det? Hvordan flytter du kunder fra din nærmeste konkurrent?
  • Digital innovations-evne; hvem gør det bedst? tænker mest nyt? hvad kan de lære fra andre brancher? Hvad kan de lære af konkurrenterne? Hvad betyder noget for dine kunder - og hvad er knap så vigtigt?

Desuden får man en digital rapport på de 500 danskeres bruger-oplevelse af hvordan det er at købe på websitet, med de medfølgende karakterer, benchmark ifht konkurrenterne og brugernes kommentarer. Samt en ekspert-analyse, som giver anbefalinger til de enkelte websites på nye tiltag, baseret på erfaringer fra andre brancher, "best practice" og den samlede vurdering.

Analysen offentliggøres i Dansk Markedsførings blad "Markedsføring", 8. november 2021 - dog kun med de overordnede resultater.

Du får i Q-faktor analysen

  • Anbefalinger til dit website - små og store forbedringer, lige til backloggen
  • Anbefalinger til SEO - optimer din Google-placeringer
  • Anbefalinger til SoMe - ideer til konkrete tiltag, indsigt i best-practice, også fra andre brancher
  • Anbefalinger til din digitale strategi - få den rette prioritering af dine ressourcer
  • Unik digital benchmark-måling med dine største konkurrenter
  • Indsigt i kundernes brugeroplevelse, loyalitet, købsintentioner og behov
  • Online adgang til resultaterne fra brugertest på 500 personer
  • Segmenter brugertestens resultater efter køn, alder, indtægt, boligforhold, ryger/ikke ryger, kæledyr, bil mm
  • Design din egen visning, eksporter, del rapport til egen præsentation
  • Se alle brugerkommentarer og se de individuelle profiler på deltagere (inkl. kvalitets-score af svaret, og vi har fjernet useriøse svar).

Online-rapporten giver en unik indsigt i konkurrencen og væsentligste aktører indenfor en given branche - og med mulighed for at filtrere svarene på alder, køn, indtægt, antal børn, uddannelse, rygning, beskræftigelse og meget mere ...

”Analysen og præsentationen var super fint! Det gav et godt input. Ikke alle dele er vi enige om, men det kan man jo heller ikke være. Men vi klar til at kikke ind i det så vi kan få rettet en del!”

Venlig Hilsen

Lars Jakobsen, BilligLeg

Priser og bestilling

Q-faktor analyse: præsentation og anbefalinger

9.950 kr. (ex. moms)
  • Anbefalinger & strategiske udviklings-områder af UX-ekspert Jacob Hvam, SEO ekspert Kim Falkner & Thomas Kragh
  • Benchmark: SEO-styrken; med anbefalinger til en stærkere position hos Google
  • Benchmark: Website-styrken; hvem synes kunderne bedst om, og for hvad? hvad er vigtigst at udvikle nu?
  • Benchmark: Konkurrent-billedet af alle deltagere; hvem er stærkest? hvorfor? hvor er vi svagest?
  • Benchmark: Digital innovations-evne - hvad kan I lære af andre? og andre brancher?
  • Benchmark: SoMe-indsatsen; med anbefalinger og best practice fra andre brancher
  • Adgang til bruger-test (500 personer) i online-rapport. Segmentering af data på flg. kriterier: bilejer, indtægt, job /stilling, uddannelse, primær indkøber/ikke, ryger/ikke ryger, interesser/indkøb (elektronik, madvarer, fast food, drikkevarer, alkohol, eSport/spil/gaming m.m.), Fritids-aktiviteter (hobby, spil, musik, teater, film, sport) husstand (antal børn, børns køn, hus-stand størrelse, indtægter, ægte-stand mm), medieforbrug (radio, tv, aviser, internet mfl.), Mobil-telefon (frekvens af brug, model/mærke, udbyder. smartphone forbrug mm), rejsevaner mm. Segmentering på websites giver mulighed for konkurrent-sammenligning og se kommentarer/anbefalinger fra virksomhedens kunder

Indtast venligst dit navn.
Indtast venligst en besked

Hvad er Q-Faktor? 

  • Q-Faktor er en score, som gives til en række virksomheder inden for en branche som et samlet mål for, hvor stærkt virksomheden står digitalt.
  • Q-Faktoren baserer sig på to parametre. Den ene er, hvor innovativ virksomhedens website er bygget op – i forhold til design, gennemsigtighed, troværdighed og bæredygtighed baseret på en ekspertvurdering. Den anden er, hvor stærkt virksomheden klarer sig på brugervenlighed i en test hos 500 brugere, reach på sociale medier og search på Google (som dominerer søgemaskinerne i Danmark)
Qfaktor_Matrix_3

Hvad kan virksomhederne så bruge det til? Hvis din Q-Faktor for lav, er det et tegn på, at din virksomhed på langt sigt vil være truet på livet. For uden digital slagkraft kan du ikke klare dig som virksomhed i dag. Vi har så en række anbefalinger, både hurtige, nemme quick-wins, og større strategiske.

Hvem står bag? 

Q-faktor analysen er udviklet i samarbejde med Dansk Markedsføring.

Thomas Kragh, CEO UserGap

thomas-kragh

Thomas er tidligere digital-ansvarlig i Nykredit, Alka, Berlingske, PostNord, og har gennemført over 20 branche-analyser. Udfører digitale udviklings-workshops & strategier for virksomheder som selvstændig konsulent de sidste 4 år.

Er ansvarlig for brugertesten og den samlede Q-faktor analyse.

Jacob Hvam, UX-strateg

jhv

Jacob er chef for UX og design i Novicell - og har mere end 15 års erfaring med at facilitere design-thinking, co-creation processer og digital strategi mv. fra firmaer som AKQA, Advice og Star (US Agency). Læs mere om Jacob her

Kim Falkner, SEO/SEM-specialist

KimFalkner

I 15 år har Kim siddet i eksekverende roller eller i ledelsesstillinger på digitale bureauer eller på kundesiden og udtænkt og eksekveret digital marketing. Kim's kompetencer er centreret omkring Google Ads og SEO. Læs mere om Kim her

Scroll til toppen